售后服务

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售后流程
1、提供注册本平台手机号
2、提供充值记录；
3、提供问题原因和联系方式；

4、退款条件，若您已使用音乐，一经下载文件将会存储于您电脑，代表您已经使用该服务，除非无法播放、无法下载导致您购买的会员不可使用的情况外，一律不接受退款申请。

5.如果是由于用户误操作，购买了错误的音乐文件，在没有下载音乐文件且没有申请开具授权证明的情况下，原则上是可以进行退换货服务的，退换货的时间应在购买之后的十二小时之内发起，否则我们将无法判断是否已经开始使用。